Info Tone Wow: Cara buat aduan coverage internet yang lemah

Apabila kita berpindah atau balik kampung, ada antara kita yang mengadu coverage Tone Wow yang lemah. Lepas check coverage (klik sini untuk check) memang lemah. Jadi, kita perlu bertindak dengan melaporkan kepads SKMM/MCMC untuk mereka ambil tindakan. Ok begini, ikuti 7 langkah di bawah:

LANGKAH 1:

Buka website SKMM, klik www.mcmc.gov.my

LANGKAH 2:

Klik pada 'Make a complaint'

LANGKAH 3:

Klik pada 'Aduan baru'

LANGKAH 4:

Jenis Aduan pilih ‘Complaint’

Jneis Perkhidmatan pilih ‘Cellular Services’

Kategori pilih ‘Network’

Subkategori pilih ‘Poor 4g / Lte’

LANGKAH 5:

Pembekal Perkhidmatan Pilih DIGI

LANGKAH 6: 

Isikan semua maklumat. Yang bertanda '*' merah tu wajib, selain '*' merah tak wajib.

LANGKAH 7:

Isikan 'input symbols', tick ‘dengan ini…’, klik ‘Hantar/Submit”

SKMM akan hantar e mel pengesahan yang aduan telah diterima

Tahniah! Kerana telah mengambil tindakan. Menurut pengalaman admin, coverage akan bertambah baik secara beransur-ansur. Paling pantas dalam masa seminggu, paling lambat sebulan lebih.